2012年10月8日星期一

没有他还真不行,苹果犯六个低级错误(图)


                         乔布斯和他的苹果
据《赫芬顿邮报》网站报道,10月5日星期五是苹果共同创始人、CEO和偶像史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)逝世一周年纪念日。在乔布斯逝世的时候,苹果已经取得了前所未有的成功,利润大幅增长,发布了取得巨大成功的产品并且在10年内重新定义了三个行业。苹果在乔布斯的领导下确实是非常完美的。他的影响力现在仍然可以在苹果感受到。但是,根据不同的人士的观点,苹果在新CEO蒂姆·库克(Tim Cook)的领导下很难达到同样的增长势头。虽然苹果的利润和市值仍然是创纪录的高,但是,要达到乔布斯着名的“现实扭曲力场”完全是另一回事。

下面是一年来苹果在库克领导下犯的6大错误:
1. 苹果地图
苹果最近为iOS 6发布的自己的地图应用是大胆的、积极进取的和敢冒风险的公司的典型做法。但是,这一次冒的风险没有得到回报。由于有许多瑕疵和不完善,这个地图应用非常糟糕,以至于库克被迫发表的书面道歉信并且建议用户试用微软的地图应用。这个事情对于iPhone销售的影响目前还看不出来,但是,仅从公共关系的价值看,这是一个致命的错误。
2. 让三星赶了上来
新的iPhone 5是一款漂亮的和制作精良的手机,但是,与其最大的竞争对手相比,特别是与三星的Galaxy S3智能手机相比,缺少真正的升级功能是显而易见的。在显示屏质量、数据连接、摄像头和处理器等方面,Galaxy S3在推出6个月之后仍然超过了iPhone 5。目前,苹果在硬件方面仍在扮演追赶的角色。让三星追上来是一个大错误。
3. 那些天才的广告
苹果曾以其机智和讽刺的广告而闻名。因此,当苹果发布一系列自鸣得意的广告,让一个身穿蓝色衣服的苹果“天才”向用户提供基本的建议的时候,苹果立刻受到了批评。在一个周末之后,这个广告就禁止播出了并且再也没有出现过。
4. 让iOS停滞不前
除了地图问题之外,iOS 6是一个固态操作系统。为什么这样说呢?因为iOS 6在许多重要的方面与iOS 5相同。这是一个问题。人们认为苹果在iOS的开发方面没有像以前那样积极。无论是为了保留一些功能以便以后发布,或者坚持他们知道的消费者喜欢的功能,或者他们的创意已经耗尽,苹果正开始停留在过去。
5. 对环保问题犹豫不决
苹果今年7月宣布退出EPEAT(电子产品环境评估工具)环境评级系统,因为苹果自己的标准更高。但是,在引起强烈反应之后,苹果被迫做了180度大转弯,发表了一个全面的道歉信并且使苹果产品重新回到EPEAT环境评级系统。苹果高级副总裁鲍勃·曼斯菲尔德(Bob Mansfield)当时说,这是一个错误。
6. 削减零售人员
在雇用约翰·布劳伊特(John Browett)担任苹果零售部门负责人之后,苹果在今年8月为裁减零售商店员工的事情再一次进行道歉。苹果称,裁减零售商店员工并不是为了提高利润。因此,苹果被迫改变了这个政策。苹果发言人克莉丝汀·休盖特(Kristin Huguet)当时称,我们的员工是我们的重要资产,为我们的客户提供世界级服务的员工是值得保留的。(编译/杨柳风)

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